対策書作成の技術

スムーズなクレーム処理には技術が必要です!

対策書の書き方(発生数と発生率)

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③ 発生数と発生率

客先での不良発生率を記載します。

こちらもクレームの基本情報として必要となります。

客先よりリ連絡のあった数を、検査数何個、発生数何個、発生率何個と詳しく書きましょう。

これに関しても、客先の書式で回答する場合は記載があるはずなので、不要です。

②クレーム発生日 < 前のページ | 次のページ > ④返却品選別結果


 

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2019/02/06