対策書作成の技術

スムーズなクレーム処理には技術が必要です!

対策書の書き方(クレーム発生日)

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② クレーム発生日

クレームが発生した日付です。(クレームを受けた日)

基本情報として必要になります。

月、日だけでなく、年も入れましょう。

これも、客先の書式で回答する場合は記載があるはずなので、不要です。

①客先クレーム書管理番号 < 前のページ | 次のページ > ③発生数と発生率


 

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2019/02/05