対策書の書き方（客先クレーム書管理番号）

① 客先クレーム書管理番号

客先からクレーム書が発行された時、通常はそのクレーム書に回答記入欄があります。

しかし、一般的に記入スペースが小さく簡単な回答しかできない為、通常は自社の書式で回答を行う事になります。
（客先の対策書へは、「別紙参照」と書いておきます。）

自社の書式で回答する場合、客先のクレーム書管理番号が無ければ、どのクレーム書に対する報告書かわからなくなりますので、客先のクレーム書管理番号は記入するようにしましょう。

客先の書式で回答する場合には記載があるはずなので不要です。