対策書作成の技術

スムーズなクレーム処理には技術が必要です!

時々そしらぬ顔をしてチャンスも降ってくる!?

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The Blue Heartsというバンドを知っているのは30代後半以降の人になるでしょうか?

若い頃ハマってよく聴いていました。

最近クレームで客から追い詰められて、更に社内は改善に非協力と言うメンタル的に辛かった時があり、自分を元気付ける為にYouTubeで久しぶりに彼らの曲を聞きました。

 

メジャーな曲を「懐かしいなあ」と思いながら聴いていたら、「チャンス」と言う曲が流れてきました。

「あーこんな歌あったなあ!」

と一気に30年前の感情が押し寄せてきます。

誰の上にも雨は降るけど

時々そしらぬ顔をしてチャンスも降ってくる

高校生の時は、そんなもんだよなーと思いながら聴いていた曲。

それから30年程の年月を経て久々に耳に入ってきた曲は、

「この30年で何回も俺の上にチャンス降ってきてたのかもしれないな・・・。」

なんて経過した長い歳月を思い返させたりしました。

意識してなきゃ雨みたいにどっかに流れて行ってしまうんだろうな。

是非CD買って聞いてくださいね。

歌を聴いたところで品質問題が解決される事はありませんが、崩れそうなメンタルを何とか支えてくれる事はあるでしょう。

命削って仕事して、何してんだか・・・。

って、たまに思います。

ちょっと品質関係とは関係ありませんが、久々自分の心が違う方に動かされたんで、記事にしてしまいました。

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